Автоответ WhatsApp с фирменной ссылкой: правильный сценарий и промокод 5%
Как составить приветственное сообщение, которое стимулирует клиента сохранить контакт
В автоответе WhatsApp Business можно предложить клиенту открыть визитку, скачать контакт и получить код скидки. Показываем пример текста и объясняем, где требуется отдельное действие человека.
Анатомия правильного приветствия
В WhatsApp Business можно настроить автоматическое приветственное сообщение (Greeting message), отправляемое при первом обращении или после 14 дней неактивности.
Источник: WhatsApp: как работает приветственное сообщение
- Пункт 1: Поблагодарите за обращение и подтвердите, что менеджер уже подключается.
- Пункт 2: Предложите открыть ссылку на страницу бизнеса и скачать VCF.
- Пункт 3: Объясните, что скидка появится после клика, а файл нужно открыть и добавить в контакты.
Как визитка выдаёт промокод
В демонстрационной карточке SaveContact код скрыт до клика по скачиванию VCF. Затем блок с кодом появляется на экране. Сайт не может проверить, открыл ли клиент файл и добавил ли контакт в телефон; поэтому сообщение «контакт точно сохранён» было бы неверным.
Настраиваемые данные компании
В визитку входят: логотип или инициалы бренда, точное название («Flowershop — доставка цветов»), телефон, ссылки на сайт и Instagram, адрес магазина и краткое описание услуг.